Umparken im Kopf #16 - Jörg von Steinaecker: Wo steht KI im Autohaus 2026? Zwischen Hype und Realität

00:00:06: Umparken im Kopf.

00:00:07: Dein KI-Podcast für die Autobranche.

00:00:10: Die Automobilwelt steht vor einem gewaltigen Umbruch.

00:00:13: Künstliche Intelligenz verändert alles, wie wir Autos verkaufen und warten – und

00:00:18: v.a.,

00:00:20: wie wir denken!

00:00:21: Gesprächen über neue Trends, Chancen, mutige Entscheidungen und echte Praxisbeispiele, die den Autohandel von morgen prägen werden.

00:00:29: Ich bin Tim Klötzing, KI und Marketingberater und jemand der glaubt, wer heute im Kopf umparkt fährt morgen ganz vorne mit.

00:00:38: Schön, dass du dabei bist!

00:00:39: Lass uns gemeinsam den Blick auf die Zukunft richten.

00:00:47: Ja herzlich willkommen zurück bei meinem Podcast und heute mit einem altbekannten Gast und wir haben gerade schon viel Spaß in der Vorbereitung gehabt.

00:00:57: Zu Gast ist nämlich der liebe Jörg von Steinecker von Steinerkonsulting.

00:01:01: Hallo Jörgg

00:01:02: Hey Tim grüß dich danke das ich wieder mal weiter sein darf freu mich drauf.

00:01:07: Ja danke dir, ich hab dich ja ein bisschen überfallen quasi mit einem Update Talk Wunsch weil du bist ja technologisch sehr bewandert.

00:01:19: Du kommst viel rum,

00:01:24: guck mal hier herwählen.

00:01:31: Ja

00:01:31: aber wir haben uns da schon ein paar Bühnen geteilt.

00:01:33: von daher weiß ich ja ungefähr was passiert und was kommt.

00:01:37: Nein, du bist ja da wirklich Experte auch wenn du da dein Licht gerne unter einen Schiffel stellst.

00:01:42: Du hast ja schon so viele Jahre den Autohandel begleitet im Thema Digitalisierung und Co.

00:01:49: Und jetzt ist quasi das aufsattelnde Thema KI da!

00:01:54: Die Zeit rast.

00:01:55: früher haben wir das ungefähr einmal im Jahr gemacht habe ich gesagt lieber Jörg wie war das letzte Jahr?

00:02:00: Wie ist das kommende Jahr so?

00:02:02: ganz grob deiner Mann nach dem Ausblick im Kontext Digitalisierung KI scheint ein Thema zu sein, was noch viel mehr Dynamik hat.

00:02:11: Aber ja eigentlich auf dem Thema Digitalisierung hier aufsattelt und deswegen habe ich mich so entschlossen immer regelmäßiger bei dir vorstellig zu werden und zu sagen lieber Jörg nimm dir mal ein Stündchen das wir mal ein bisschen quatschen können.

00:02:23: danke schön sehr gerne.

00:02:25: also erstmal ganz vorab Wie geht's dir, wie ist das Jahr?

00:02:30: zwanzig sechsundzwanzig bis jetzt quasi Ende Juni.

00:02:35: Wie ist es zu dir gewesen?

00:02:39: Also ich finde nicht sagen stumm vor Glück aber es läuft prima.

00:02:42: also ich sage mal meine Tätigkeit ist ja irgendwo der Steigtügelhalter insbesondere für den Handelhaber auch für die Softwareanbieter für den Automobilhandel da Richtung Technologie weiterzukommen Orientierung zu schaffen und Lösungen zu finden, Lösungen einzubauen, Lösungszubau nicht programmier auch selber etc.

00:02:59: Wie du schon sagst wir haben im Moment echt technologisch Rückenwind.

00:03:03: Und dieser Rücken Wind der hat so zwei Richtungen einmal die technologischen Möglichkeiten natürlich das sprechen heute noch mal drüber und dass andere ist aber auch ja Interesse gepaart mit Verunsicherung Erklärungsbedarf usw.

00:03:17: Und das macht viel Spaß.

00:03:20: Das macht wirklich viel Spaß, ich durfte auch im letzten Jahr dazu eine Firma gründen die auch in diesem Feld aktiv ist.

00:03:26: auch das hat viel Spaß macht viel Spass also.

00:03:29: Es ist eigentlich schöne Zeit es ist so ne Aufbruchzeit und ich merke auch ein Handelsziel Veränderungswille und Gestaltungs Wille und dass es genau das was wir brauchen stillstandes doof.

00:03:40: Ja das ist stillstands doof das ist sehr schön gesagt.

00:03:46: Wir haben hier, das habe ich ja gerade schon angedeutet.

00:03:48: Wir haben mit künstlicher Intelligenz erstmals nicht vom Himmel gefallen.

00:03:52: Das muss man auch immer so sagen.

00:03:53: Die hat nicht mit dem ChatGPT-Moment vor dreieinhalb Jahren ungefähr.

00:04:01: Hat die ja nicht angefangen?

00:04:02: Die ist ja schon ganz alt in der Entwicklung.

00:04:06: Aber die sattelt natürlich immer auf!

00:04:08: Das war früher immer das Problem von Künstlerintelligenz Digitalisierung, es gab die Digitalisierung darunter ja nicht ausreichend also Rechenkapazitäten und Daten und Co.

00:04:18: Das war ja ich sage mal ganz lange bis bis wann eigentlich?

00:04:23: Bis neunziger zweitausender Reihenjahr ein ganz großer Hemschuh und das hat sich ja massiv verändert.

00:04:29: wie

00:04:29: genau aber auch in sehr differenzierten verschiedenen Ecken.

00:04:32: also diese großen Sprachmodelle die brauchen wir wirklich nochmal extra Power schon viel früher das kennen wir alles die Handschrift Erkennung auf dem Handy oder so.

00:04:39: auch das ist ja künstliche Intelligenz und den machine learning Algorithmen.

00:04:43: Recomender Systeme Amazon Kunden die das gekauft haben das gekauft usw.

00:04:48: Das ist hier fällt alles in die große KI.

00:04:50: Familie, dir sehr viel mehr als chip GPD und Co.

00:04:54: es vergessen wir leider oft.

00:04:56: Und da ist völlig richtig da haben wir jetzt Momentum drin dass wir mal rücken wenn durch durch die rechten Power der Bau von Rechenzentren gucken uns das alles energetisch hinter.

00:05:04: was sind alles fragen die werden wir lösen und deshalb ist es momentan auch gut.

00:05:09: Ja, da ist er beim Nebensatz mal gucken wo uns das energetisch hinführt ein Thema angerissen was ja unglaublich ist wenn man überlegt dass Space X mit Elon Musk nicht umsonst alles zusammen legt und davon ja weiß ich nicht ob so ein Traum ist aber Rechenzentren im All zu bauen weil Solarzellen hoch effizient Kühlung ist kein Thema mehr.

00:05:32: also Das im Nebensatz lieber jörg respekt ist ja auch massiv was man all over medial.

00:05:51: Ja, nicht fast oder eigentlich jeden Tag mitbekommt.

00:05:54: Ob das der eine hat wieder ein neues Modell was fünf Prozent besser ist als das von dem anderen und dann gibt es wieder ne Ausgründung von dem und dann fangen die Programmierer von dem bei dem an und damit wird das alles besser.

00:06:04: und wie gießen du da mit um?

00:06:10: Ähm, mit einem sehr nüchternen Blick.

00:06:12: Also ich bin vielleicht auch ein bisschen bekannt dafür.

00:06:14: Ich bemühe mich wirklich immer die Oberfläche zu zerkratzen um auch dort runterzugucken und ich stelle fest es ist wahnsinnig viel heiße Luft darunter.

00:06:24: das soll überhaupt nicht heißen dass KI nicht relevant ist.

00:06:26: ganz im Gegenteil.

00:06:27: das wird unsere Gesellschaft verändern.

00:06:28: das ist hochgradig nützlich.

00:06:30: wir müssen uns damit beschäftigen und so weiter.

00:06:32: aber ich ställe einfach viel zu oft fest.

00:06:34: ich habe irgendein Problem aus dem Autohaus.

00:06:36: Was nehme ich mal?

00:06:37: Ich möchte ein Foto vom Reifen machen in der reifenden Wechsel-Saison.

00:06:40: Und eine KI soll mir den Martin, Hersteller des Reifens das Modell die Dimensionen und die Dot Nummer extrahieren.

00:06:47: So jeden, wenn ich frage, da gibt es halt nur KI.

00:06:50: Das kommt nur misstrau aus.

00:06:52: Achtzig Prozent gegen Fingerquote.

00:06:54: Da bräuchte man keinem Serviceberater an, tanzen.

00:06:57: Ja natürlich!

00:06:58: Das Ding hat Potenzial und es entfaltet dieses Potenziale auch schon.

00:07:02: Aber immer wenn ich an der Oberfläche kratze, falle ich dann doch immer mal wieder in Löcher.

00:07:07: Und deshalb bin ich auch total ruhig, wenn es darum geht dass die Bista die Weltherrschaft übernehmen sollen und so weiter.

00:07:14: also ich habe natürlich nie ein Sprachmodell programmiert.

00:07:16: So viele Milliarden möchte ich dann noch nicht ausgeben.

00:07:19: aber wenn man das erste Mal Neuronanes Netz gebaut und trainiert hat und versteht wie die Dinger im Kern funktionieren seitdem kann ich wunderbar schlagen

00:07:28: Ja krass, du

00:07:29: musst mich damit beschafft befassen.

00:07:30: das soll nix klein machen.

00:07:32: Okay alles klar.

00:07:35: Werfer so ein bisschen den Blick auf den Auto Handel mal hier.

00:07:40: Wie ist denn es eigentlich bei einer Oldschool Frage wie ist der Stand?

00:07:47: Oder der Grad der Digitalisierung im Auto Handel also allgemein sind ist da jetzt alles gelöst und die können jetzt alle fröhlich mit KI aufsetzen.

00:07:57: Ja genau, es

00:07:58: ist okay.

00:07:58: Wenn

00:08:00: wir über den Autohandel reden das ist immer wichtig vorweg zu schieben dann gibt es ja alles bitte größern ordnungsmäßig.

00:08:09: thirty-fünf tausend zdk über die Handwerksinnung usw.

00:08:12: organisierte Betriebe und empack nur noch zehn Tausend Gewerbeschein hände.

00:08:16: also wir reden über forty fünf tausend unternehmen betriebe gewerbscheine aber et cetera in deutschland.

00:08:24: Wir natürlich ist der Bewegung drin und da ist auch massive Bewegungen drin und nicht nur die großen Gruppen natürlich vermehrt die großen gruppen, aber auch sehr sehr innovative kleinere Gruppen und auch kleinere Hände machen gigantische dinge.

00:08:39: da gibt es so klasse Sachen wo ich wirklich selber wahnsinnig viel ahnen kann ich nur sagen respekt anerkennen Das sind und das ist ein reines Bauchgefühl, bitte nicht auf Festnageln.

00:08:49: Vielleicht tausend von dem fünfundvierzigtausend Händlern.

00:08:54: Und dass es so ein bisschen die Polarisierung.

00:08:56: ich war letztens auch einer Veranstaltung und habe zum Thema KI im Autohaus ein paar Lösungen und auch Ideen vortragen dürfen.

00:09:05: Da krieg' ich am Ende die Frage, sagen Sie mal von Steinecker sie haben dieses Chat Chat G Chat G. können Sie nochmal erklären was das ist?

00:09:12: Das ist natürlich die Ausnahme!

00:09:13: Das zeigt die Schweiz.

00:09:16: Wir haben die, die können gar nicht mehr ohne KI denken.

00:09:19: aber wir haben auch Betriebe, die sind mir noch gar nicht in Berührung gekommen und das gilt natürlich auch für Digitalisierung, für Datenintegrationen usw.

00:09:28: Was ich merke ist auch beim TINI natürlich auf der Anbieterseite wird wahnsinnig viel gemacht und dass auch gut so war bei den Softwareanbietern experimentieren mit KI Programmerstellung fürs Coding, sondern auch Features für die Autohausmitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder deren Kunden.

00:09:45: Je nachdem wer das System nutzen soll.

00:09:48: Aber also da passiert viel und auch in den Autohäusern selber passiert viel.

00:09:54: aber diese Schweizung ist ihnen sehr schwierig irgendwie unter einen Wut zu kriegen.

00:10:00: Das ist auch so ein bisschen wenn man jetzt mal wieder die Digitalisierung sieht Wo möchte ich mich positionieren als Händler?

00:10:06: Ist das was ein stecker hat lästiges übel oder ist es strategische waffe?

00:10:10: und da ist finde ich auch okay wenn man sagt ne, ich bin eher Richtung strategisches übel weil ich kanns nicht.

00:10:16: Ich will's nicht meine Kunden brauchen vielleicht die vielleicht habe ich auch keine nachfolge Regelung und so weiter dann ist das ok.

00:10:22: also damit nichts gegen einzubenden dass das ganz so ist.

00:10:26: Also ja um deine frage zu beantworten Jaes Bewegungen drin.

00:10:30: Ich merke zum Beispiel auch, dass der Appetit jetzt beim Essen kommt wie immer.

00:10:33: Das heißt man hat K.I.

00:10:34: ausprobiert und er hat festgestellt oh die wird ja besser wenn ich in viele Daten gebe und die wird noch besser, wenn ich ihn saugere Daten gebe.

00:10:41: Und die wird richtig gut wenn ich eine integrierte Daten gebe!

00:10:44: Ich habe aber das alles nicht.

00:10:45: also Thema middleware data update erlegt.

00:10:48: das Kind hat vielen Namen, Datenintegrationen und vielleicht wieder rückenwind durch KI... Also das ist so.

00:10:53: Ich würde nicht sagen, es füttert sich selber, befruchtet sich selber.

00:10:56: Aber schon gibt's Impulse wo das Ganze immer weiter nach vorne.

00:11:00: Erlebst du denn auch Fälle?

00:11:02: Wo der Wunsch nach KI einfach so richtig da ist und vielleicht auch die Offenheit oder die Flexibilität, wo das alles da ist?

00:11:13: Und dann schaut man näher hin und sagt ja, da könnt ihr aber echt nicht mit anfangen weil eure Daten sind... Gar nicht im Zugriff, die liegen woanders.

00:11:24: Was weiß ich?

00:11:25: Nein also das ist zum jetzigen Level und jetzt rede ich einfach mal über neunzig Prozent, fünfmal neunzehnte Betriebe noch keinen Showstopper.

00:11:34: Also ich habe nicht erlebt wir kommen mit KI nicht weiter weil die Datenintegration im Moment... Nicht die zugängende zu Daten sondern bei der darunter liegenden Datenlandschaft dass es hier gibt.

00:11:46: Der Zugang zu Daten ist schon sehr wichtig.

00:11:48: Das Thema Schnittstellen ist sehr wichtig.

00:11:51: Ich erlebe Frust über KI aus anderen Gründen.

00:11:55: Grund eins, völlige Erwartungsüberfahrtung – das war sie vorhin sagte!

00:11:58: Es kann nicht alles lösen und es ist auch nicht jedes Problem für KI geeignet.

00:12:03: Wir haben letztens einen Fall wo wir zum Beispiel festgestellt haben dass eine Mitarbeiterin am Service-Punkt mit KI versucht irgendwelche Excel Blätter zu befragen um ein Preis rauszukriegen.

00:12:14: wie sie dem Kunden sagen kann Ja, also das prompten dauert länger als halt.

00:12:18: Das ist ein select state und da brauchen wir keine.

00:12:21: Dass das so ein ein Thema wo wo fruste entsteht dass andere is man sitzt vor einem leeren prompt und hat gar nicht die fantasie.

00:12:29: das kann ich denn jetzt alles damit machen.

00:12:30: und ich meine nicht die kopfarbeiter.

00:12:32: Ich meine nicht wie geschäftsführerin geschäftspführer abteilungsleiter oder ähnliches wird letztens wieder schön.

00:12:39: workshop.

00:12:40: Also man lernt ja wirklich selber jeden Tag dazu.

00:12:42: Fantastisch, da hat sich einer die Layoutplanung im Teiledienst mit KI machen lassen unter Minimierung der Wegezeiten.

00:12:49: oder hier muss das C-Teilelager in, hier muss der Dresen in Rheinburg.

00:12:53: Klasse!

00:12:53: Das geht alles.

00:12:53: aber die Masse sitzt doch eher davor und fragt sich so und jetzt?

00:12:58: Da braucht man Hilfestellungen, kannst Du Dokumente befragen?

00:13:01: Welche denn zum Beispiel Rechtsstimmung gewährlasst uns und usw.

00:13:04: Umzufordern?

00:13:07: Der eigentliche Frust entsteht aber bei den Schall und das ist für mich so wirklich der Kern des Problems, den wir im Moment in vielen Branchen unter anderem auch im Auto Handel haben.

00:13:18: Der Kern des problemes liegt darin dass wir ja eigentlich gar nicht prompten wollen.

00:13:22: also die kreativ Arbeiter die Kopfarbeiter Marketing sollen das gerne weiterhin so nutzen.

00:13:29: Aber wir suchen ja nach Möglichkeiten ganz konkreten Ansatzpunkten, wo KI uns in den operativen tagtäglichen Prozessen unterstützt.

00:13:37: Ich sage mal im Service Kernprozess und da gibt es natürlich Dinge wie Terminvereinbarung Sports

00:13:42: usw.,

00:13:43: das sind die ersten Anfänge.

00:13:45: aber ich will doch nicht ständig ein Prompt schreiben manuell eine Rechnung hochladen oder zum Beispiel Was haben wir noch als Use Case?

00:13:55: Gib mir mal ähnliche Autos zu dem Auto mit der Inventar Nummer siebenundvierzig elf.

00:13:59: Ich möchte doch nicht die mobile DDE Datei oder was auch immer ich als Bestandsinformation nehme in den PDF-Brucken, die manuell hochladen und so.

00:14:08: Das will ich doch nicht!

00:14:09: Und das Ergebnis, was da rauskommt, das will ich jetzt doch nicht per Copy Paste irgendwo reinschmeißen.

00:14:14: So... Da krankt es im Moment.

00:14:18: Wir verwenden viel zu wenig Aufmerksamkeit darauf diese Dinge zu trennen.

00:14:22: Es gibt die kreativen Kopfarbeiter und Entscheidungsdräger.

00:14:26: Und so weiter und sofort, die sich gerne auf das Teil des Teile-Lagers damit machen können.

00:14:31: Aber wir brauchen anknüpfende Technologien an eine Sprachkai, die uns hilft, dass ganze Problem was ich lösen will mit der KI unter die Motorhaube zu legen.

00:14:44: Damit dich nicht mehr prompten muss.

00:14:46: also nur mal zum Beispiel wir machen es dann schon bei DLOS.

00:14:49: Das war dann hergehen und sagen Du befragst ja ständig die Mobile-DE-Datei nach ähnlichen Fahrzeugen.

00:14:54: Das automatisieren wir dir jetzt!

00:14:57: D.h.,

00:14:57: du musst nichts mehr prompten, der prompt ist hinterlegt und will Fragen nur noch einer Inventarnummer zu welcher Nummer ähnliche Fahrzeuge besucht werden sollen... ...und dann kriegst es in der Tabelle oder wie herum du das haben willst?

00:15:08: Oder kfz-Schein auslesen?

00:15:10: Ist auch so ein Ding.

00:15:11: Hat mir jeder gesagt gibt's da

00:15:12: Kail?!

00:15:13: Nein, es funktioniert nicht!

00:15:14: So, und wir haben am Bot gebaut wo eben dieser der bot das die extra lierten Daten also die k i extra liert die daten im fahrzehsschein in einen jason Datensatz um den schieben wir in richtung dr t und legen in vorgang.

00:15:30: Und in dieser prozess Integration da macht k i unendlich viel sinn und da sind wir noch nicht.

00:15:37: da fangen wir erst in dieser systematik fangen mir jetzt an zu denken dass es gut so und ich glaube wenn wir da lösungen haben dann baut sich auch der Frust über KI.

00:15:46: Absolut nach dem Motto, wir bräumten uns zu Tode.

00:15:49: Wie toll den Parson Ettenhemd sich zeigen zu lassen.

00:15:52: oder weiß ich nicht als Geschäftsführer die Weihnachtsansprache in Heiko umzuformulieren.

00:15:57: aber wo verdienen wir denn?

00:15:59: Oder sparen wir jeden Tag in den Prozessen mit den ganz normalen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern operativ Geld.

00:16:06: Da müssen wir neu

00:16:08: hin!

00:16:08: Ich nehme das auch so war.

00:16:10: ich nehmen, dass als also die ich sag mal so die k.i.

00:16:14: Integration in den handel Als so extrem differenziert.

00:16:19: irgendwie war man.

00:16:21: es gibt ein paar leuchttürme da sind ja auch meistens die die man dann irgendwie wahrnimmt die dann das glück haben Schon nahe der geschäftsführung jemand zu haben der das kann und dann auch begleiten kann.

00:16:39: Es gibt ja auch die Diskussion, die ist inzwischen leiser geworden.

00:16:42: Ist das ein Thema KI?

00:16:43: Ist es ein Thema was Top Down in Unternehmen kommt also ich sage mal von der Geschäftsleitungsebene... ...in den Betrieb rein an die Menschen runter?

00:16:52: oder ist das ein thema wo die menschen quasi das thema reinbringen und die geschäftsleitungen auffordern das zu lösen?

00:16:59: da habe ich eine meinung zu dass sollte top down sein und dann aber auch sehr transparent behutsam zum teil.

00:17:08: Das hört sich so an, aber integrativ dass die Leute mitmachen und da haben wir in köln noch neulich ja noch eine Diskussion mit zwei Händlern zu gehabt wie dies machen?

00:17:17: Aber das sind halt diese Leuchttürme und deswegen ist es auch so interessant zu hören was du denkst weil du auch mit vielen aus dem handel sprichst.

00:17:25: ich kann mir gut vorstellen dass das bei vielen demnächst weil es gibt ja auch... Es gibt verschiedene KI-Lösungsanbieter Und die werden gerade weiß Gott nicht weniger.

00:17:36: und mir kommt das ein bisschen so vor wie von paar Jahren im Bereich Digitalisierung, wo ja unheimlich viele Unternehmen aufgepoppt sind.

00:17:44: Die digitalisierungs Lösungen Inselchen angeboten haben und dass passiert grade in einer in einer Frequenz.

00:17:52: also Kontakt hat mir gesagt der der blockt unbekannte nummern weil er jeden tag von irgendjemand angerufen wird weil er Den ganz zur Toilette jetzt kisieren kann.

00:18:05: Und,

00:18:07: ähm... Wir erinnerst du dich als iPhone rauskam?

00:18:10: Da gibt's eine App für.

00:18:11: Ja und dasselbe haben wir im Moment in KI-Brecht.

00:18:14: da gibts den KI für!

00:18:15: Du suchst ein neues Logo für deine Firma, gibts der KI für, du suchst einen neuen Namen für dann gibts die KI für.

00:18:19: Du willst was transkribieren?

00:18:20: Gibt es die KI und so weiter und sofort.

00:18:23: Die müssen nur aufpassen weil die Masse sind im Grunde genommen nur ein Rapper um irgendein Sprachmodell.

00:18:32: Und man, die aktuelle Entwicklung gerade im technologischen Bereich sagt uns sehr deutlich dass das ja noch nicht nur eine notwendige Geschweige denn eine hinreichende Voraussetzung dafür ist ne funktionierende produktive KI-Lösung hinzukriegen.

00:18:48: Also die die KI-Gespräche haben fünf Schichten.

00:18:51: Da gibt es eine Präsentationsschicht, da gibt's eine Orchestrierungs schicht, dann gibt es einen Wissensschicht und so weiter.

00:18:58: Aber da stehen wir erst am Anfang.

00:19:00: Und diese ich nenne die auch sehr bewusst, diese Blender Kis.

00:19:05: Die eben sagen guck mal wir haben eine KI, die kann alles echt vorsichtig damit.

00:19:09: also

00:19:12: man kommt meistens immer oder man kommt eigentlich als Autohaus immer an dem Punkt wo man dann sagt so jetzt habe ich mich zu Tone gepumptet und jetzt hat er in den Spielstelle zu weiß nicht V des X zu Betzemeier DMS zum Workforce.

00:19:25: Kann der mir eine mobile.de Datei einlesen?

00:19:28: Kann der unsso weiter?

00:19:30: Und dann rennen die meisten gegen den Wand.

00:19:32: Das ist schade, das ist wirklich schade!

00:19:35: Also die Integration, ganz kurz nur weil du vorhin fragst, dass Integration in die Datenwelt... ...ist für mich ein absoluter Schlüssel für eine erfolgreiche KI-Nutzung.

00:19:44: Pronten können wir eh nicht und alles Gute.

00:19:47: Aber die Musik liegt in den automatisierten Unterstützungen von operativen Prozessen im Betrieb und dazu brauchen wir zwingend einer Datenintegration.

00:19:57: lesend und schweigend

00:20:01: Ja, dieses Thema auf Neu-Deutsch heißt es AI Washing.

00:20:05: Also KI Washing von Greenwashing abgeleitet?

00:20:07: Das ist halt auch!

00:20:09: Es wird in der Tat gerade ein bisschen weniger weil im Übergang zu nicht einfachen oder hin zum KI Assistenten gab's ja vorher Automatisierungssoftwares NNN den ganzen Zirkus und da wurde viel verkauft als es jetzt KI war.

00:20:26: aber ja eigentlich nur eine Automatisierung, wenn man ganz ehrlich ist.

00:20:29: Und da muss man auch immer so ein bisschen gucken es wird gerade das ändert sich grade.

00:20:33: ich glaube vielleicht nimmst du's auch so wahr?

00:20:36: Aber meine Wahrnehmung in diesem Jahr hat KI in der Anwendung und in der Lösung von komplexeren Thematiken unheimlich an Qualität dazu gewonnen weil die halt längere Denkprozesse bekommen.

00:20:50: und das finde Erstaunlich, weil vorher warst du eigentlich nur beim Promnten und da warste nicht in so langen komplexeren Themen drin.

00:21:01: Ja also in der Beobachtung stimm ich dir absolut zu die Dinger sind besser geworden aber nicht nur weil die Modelle besser geworden sind sondern der größere Treiber ist eine intelligente Orchesterierung von Kais.

00:21:14: Also nun mal als Beispiel es gibt sehr kleine Modelle.

00:21:18: die kannst du dir auf Huggingface runterladen diesen hoch spezialisiert.

00:21:21: die lösen spezifische, um es nämlich Mitarbeiter im Autohausruf bei der EV-Abteilung an.

00:21:27: mein Computer geht nicht und so weiter.

00:21:28: Es gibt Sprachmodelle, die sind darauf gedrillt dem User solange Informationen aus der Nase zu ziehen bis ein vollständig qualifiziertes EDV Ticket entsteht.

00:21:38: Da brauche ich nicht den latest and greatest German Night oder Wasserkunder dafür.

00:21:44: Und diese Orchesterierung dieser differenzierte Einsatz sich zu überlegen, ich habe einen Prozess und im Reasoning-Prozess nehme ich dieses Modell und gebe ihm diese Parameter.

00:21:55: Und im Wissensprozess schließe ich über RAG das an... Das ist eigentlich der Kracher im Moment.

00:22:03: und was das Ganze so beschleunigt!

00:22:07: Ich glaube wir glorifizieren fälschlicherweise die Modelle.

00:22:12: also Natürlich ist es besser, wenn die besser werden.

00:22:15: Und fünf Prozent besser ist gut!

00:22:17: Das sollten wir alles mitnehmen.

00:22:19: Aber nochmal... Wenn wir unter die Motorhaube wollen, wenn wir in die Prozessereien wollen, dann ist das differenzierte Herangehen zu Teil mit kleineren Modellen, zu Teil nur verheirgehausteten Modellen eigentlich erfolgreicher.

00:22:31: Die große, da gab's jetzt ein Artikel, die großen Modelle beeindruckend die kleinen Modelle liefern.

00:22:36: Wo muss ich noch nichts nicht zusammensetzen?

00:22:38: Ja,

00:22:39: ich hab so seit ... Ein paar Tagen habe ich so eine Gleichung vor Augen, was du ja sagst ist ja KI ist die Lösung.

00:22:47: Oder KI bringt eine Lösung und ich hab inzwischen es gibt ja... Also die Gleichung heißt HI plus KI plus HI gleich.

00:22:56: Du hast ein gutes Ergebnis.

00:22:57: Aber erst... HI plus HI

00:23:00: Plus HI.

00:23:02: Plus HI?

00:23:03: Gleich.

00:23:03: Gleich!

00:23:05: Gute Lösung.

00:23:05: Warte mal platt.

00:23:07: Heißt so viel wie human in the lead plus künstliche Intelligenz, plus Jungen in the Loop.

00:23:16: Das heißt der Faktor Mensch... In der Orchestrierung wie du es so gesagt hast ganz am Anfang zu sagen was sollst du überhaupt tun?

00:23:27: Was sollst Du die Anweisung?

00:23:29: ne?

00:23:29: Du bist als Mensch im Lied!

00:23:30: Der Mensch hat die Kreativität weil vorher ist eine KI ja dumm.

00:23:35: Dann hast Du eine KI die läuft und dann musst Du halt schauen was ist der Output?

00:23:38: da bist Du wieder im Loop und kannst es verfeinern Und dann hast du halt ein Prozess, der... Tschöung.

00:23:46: Das finde ich ja so irre!

00:23:48: Da kommen hier Dinge raus wenn du das einmal sauber durchgespielt hast Die laufen Punkt.

00:23:54: Du musst nicht wieder neu prompten jeden Tag Genau dein Thema Die laufen im Hintergrund

00:23:59: Fertig Das Ja Dass das sind Dinge die für also ich hab zum Beispiel so ein Ding laufen.

00:24:05: jeden Tag krabbelt mir eine KI durchs Internet.

00:24:07: was gibt's denn neues in der Branche?

00:24:09: und da habe ich also relativ lange an diesen prompt rumgefeilt, dann ist genau das was du sagst.

00:24:14: Und der blubbert im Moment voll automatisch vorsichtig richtig.

00:24:21: Du hast ihm das gesagt was du willst?

00:24:23: Dann haste wahrscheinlich ein bisschen iteriert.

00:24:25: ne das heißt lupe und die sprüht sich.

00:24:32: Lass mich mal nochmal ein bisschen weiter fragen.

00:24:36: Wie ist denn der Stand der KI-Lösung?

00:24:39: Ich habe mir eine Frage auf, wie ist der Stand von Auto Handel und auch bei Dienstleistern?

00:24:44: Vielleicht haben wir jetzt schon lange drüber gesprochen.

00:24:47: aber kannst du mal so einen Seitenausflug machen?

00:24:54: In meiner persönlichen Welt in den letzten fünfzehn Jahren explodierte Dienstleister Universum rund um den Handel.

00:25:00: Wie die sie so schlagen.

00:25:03: also wenn wir mal davon rausgehen, wenn man mal die reinen Berater ausnehmen sondern an der Dienstleiste meine Betrachten die was anbieten.

00:25:11: was ist der Garten?

00:25:13: Da ist eine Birgboden Software oder wie wir auch immer dann ist dort Aktivität in zwei Richtungen.

00:25:20: das erste das sehen wir nicht als Autohauses ist aktisch hinter verschlossen in Türen.

00:25:24: Es wird KI zum Coden genutzt und so weiter.

00:25:28: Das ist fein, auch mit gemischten Erfahrungen muss man noch wirklich dazusagen.

00:25:32: also nein!

00:25:33: Man kann nicht zwei Drittel der Programmierabteilung entlassen wenn man jetzt plötzlich Cloud Code nutzt oder ähnliche.

00:25:41: Und ja es führt zu Frust in Programmierteams Wenn die nicht mehr selber kreativ programmieren dürfen Sondern nur noch Code Review machen.

00:25:48: das macht auch nicht unbedingt Spaß.

00:25:50: Da rumpelt es auch ein bisschen, aber natürlich gibt's da Effizienz-Vortale.

00:25:53: Das ist das eine.

00:25:55: Ich kenne keinen Anbieter, der das nicht will.

00:25:57: Das zweite ist wie siehts mit KI gestützten Features in Richtung Endanwender des Autohauses oder vielleicht deren Kunden je nachdem, wie diese Lösung eingesetzt werden soll?

00:26:09: Und da wird viel experimentiert!

00:26:11: Also ich bin immer großer Fan davon dass man egal welche technische Lösung ist ob sie nur in KI ist oder Automatisierung ist eigentlich völlig wumpe.

00:26:21: dass man sie in die bestehenden Prozesse und damit idealerweise auch in die Bestehende Systeme integriert.

00:26:27: Zwei Beispiele, Locoseff DMS-Anbieter hat zum Beispiel eine KI im DMS integrierte.

00:26:33: Und da kann ich nicht nur die Bedienungsanleitung, die lege ich ein Auftrag in Locosoft an, sondern mittlerweile kann mich da auch aber weitere Funktionen machen, Dokumentendaten extrahieren.

00:26:42: Super!

00:26:43: Die Leute sind in ihrer Umgebung, Ich muss dich springen, ich habe kein Copy Paste, perfekt.

00:26:48: Zweites Beispiel Catch Profanet, CRM System.

00:26:52: Die haben ein Lead-Management-System.

00:26:53: Das Lead kommt rein und die E-Mail kommt rein.

00:26:56: Es findet einen abgleich mit der Datenbank statt.

00:26:59: Und das wird eben gleich eine personalisierte E-Bale vorgeschrieben wie nur noch drüber gucken ist oder aufs Senden und vielleicht sogar auch richtig voll automatisiert kann.

00:27:08: also Integration in dieses System toll wo im Moment viel viel auch Anfragen bei mir kommen dass es auch so eins meiner meiner Tätigkeitsfelder ist.

00:27:18: Was können wir denn noch mit der Technologie machen, was zum Beispiel ein völlig unterbelichtetes Feld ist.

00:27:25: Also KIS ja sehr viel mehr als nur Sprachmodelle – nur bitte in Anführungsstrichen das natürlich schon sehr vielmehr!

00:27:31: Das ist sehr groß.

00:27:32: aber es gibt da so wahnsinnig dieses ganze Thema Machine Learning.

00:27:36: Wir sitzen auf TerraBits- bytes an Datenbeständen und wir machen nichts draus.

00:27:43: Also nur mal so die Funktion Amazon Kunden, die das gekauft haben.

00:27:47: Was hindert uns denn daran?

00:27:49: In der telefonischen Terminvereinbarung für ein Service-Event Kunde ruft an und sagt ich möchte ABC haben Mal über die Arbeitspositionen, die angelegt werden in einer Datenbank vergleichen und festzustellen Oh!

00:28:00: Da wird ja typischerweise DEF mitbestellt.

00:28:03: Das schlagen nicht den Kunden und bleiben wir tun es noch nicht.

00:28:05: Und das sind so Machine Learning Themen und da habe ich im Moment bei den Anbietern stark gestiegenes Interesse.

00:28:12: Also ich darf da mehreren Firmen auch zur Seite stehen, wo wir eben Features entwickeln, mal gucken wie kann man mit Daten aus Händler sich Geld verdienen?

00:28:20: Auch Händenerzeigen und Interesse... also da ist viel unterwegs!

00:28:24: Und es wird natürlich experimentiert was weiß ich, Outbound-Telefonische zu Friedenheitsbefragungen

00:28:30: usw.,

00:28:31: dieses explosionsartige Wachstum das du gerade genannt hast.

00:28:34: ja das ist vorhanden.

00:28:36: Da ist auch nicht alles sinnvoll und da wird auch nichts langfristig Bestand haben, aber das ist völlig normal in der ganzen Promotion.

00:28:43: Wir werden immer mit Dingen irgendwo mal anfangen und sagen nee, das war halt nicht das gelbe vom Ei, das stampfen wir wieder ein.

00:28:50: Aber nix zu tun ist keine Optionen.

00:28:51: und dann muss ich erst mal... Da sind die Anbieter von EDV Dienstleistungen für den Autohandel im Moment, die zeigen ganz, ganz große Spienung.

00:29:00: also es lohnt sich wirklich als Autohaus mal seine Liste abzutelefonieren Und zu sagen, lieber Anbieter.

00:29:07: Bevor ich eben noch eine KI hinstelle... Was gibt's neu?

00:29:10: Ja genau!

00:29:11: Ich hab grad so ein Bild vor Augen gehabt wie es gibt gerade so ne Schwämme von vielen Jungunternehmern die gute Dinge mit KI machen.

00:29:22: Die machen gute Dinge damit.

00:29:23: Die lösen ein paar Probleme, wie tief das in den Daten geht und alles mal dahingestellt.

00:29:28: Aber man sieht immer so einen Schiff durch die Branchen Und scheinbar ist die Autobranche immer so ein bisschen identifiziert für, boah lass mal gucken wieviel Autohändler es in Deutschland gibt.

00:29:38: Meine Güte das sind ja mehr als weiß ich zehn zwanzig dreißig tausend was dafür im Potenzial ist.

00:29:43: und dann haben diese Glaspaläste die haben hier der Glaspalast ist nur so groß damit dass Bargeld unten in den Keller passt.

00:29:51: Das heißt genau meine Zielgruppe wenn ich die letzte Zielurbe dich probiert habe waren Orthopäden oder was auch immer und das hat nicht so richtig funktioniert.

00:30:04: die waren noch nicht soweit.

00:30:05: Und dann ist der autohandel dran die die Produkte sind teuer die können sich das richtig leisten, und da ist natürlich für jemand ja dass das mag von außen so aussehen aber das entspricht einfach nicht der realität.

00:30:16: und dann kommt die welle.

00:30:19: Jetzt noch da rein zu den sowieso nicht wenigen dienstleistern diese schon seit jahren mit auto handel beschäftigt.

00:30:25: Das ist das nämlich gerade echt stark war es

00:30:29: Ich muss die Geschichte los, wenn sie es wirklich live passiert vor einigen Monaten.

00:30:33: Genau das was du gesagt hast, ruf mich an amerikanischer Softwareanbieter an wir haben einen Boyspot für die Telefonleitung und Es gibt schon um dreißigtausend Auto Händler.

00:30:42: Und können Sie uns da mal in den Markt helfen?

00:30:44: und dann sage ich mir, ich krieg dir Anrufe öfters und sag immer ja gerne kann ich dich mal ausprobieren?

00:30:48: Ja hier ist eine Telefonnummer und ich habe schon so ne mp-Dreide ans Heim mit Autobahn hinter und Geräuschen und ruf ich da an.

00:30:57: Ich sitze in meinem Passat und der ruckelt und Rote Lampe.

00:31:00: Und ich bin jetzt mal rechts ran gefahren, was soll ich denn machen?

00:31:03: In die erste Frage der KI, wo sie fragen Respekt, oh das tut uns leid, welche Marker Modell von uns.

00:31:09: Zweite Frage sind sie privat versichert.

00:31:13: Die Webseite des Anbieters und dann ist es original passiert.

00:31:17: Dann sind wir natürlich als Kunden Krankenhäuser Ärzte Abwutte und so.

00:31:23: Der ist bestimmt Bombe da!

00:31:24: Das will ich gar nicht kritisieren.

00:31:26: Aber wenn eine KI kein Autohaus kam, dann wird es schwierig.

00:31:33: Ich sehe das so ein bisschen... ich habe in den letzten Monaten viel zum Thema... also ich hab' so einen Thema wo sich meine KI-Beratung mit der Marketingberatung trifft, dass ist KI Suche Geo.

00:31:44: Da haben jetzt auch ein paar mal Stania verbühne und da sprechen dürfen, weil der Impact immens sein wird und auch schon ist.

00:31:54: Da sehe ich jetzt mal so auf die Dienstwörter bezogen.

00:32:00: Es gibt natürlich inzwischen auch spezialisierte Agenturen, die Auto-Handels-Websites machen.

00:32:05: das gibts schon immer.

00:32:07: Die werden nicht unbedingt viel mehr aber da haben wir einen Setting von wassersicht fünf acht oder so die irgendwie nennenswert sind.

00:32:14: so ganz grob und... Da muss ich ehrlich gestehen wenn einer zuhört tut mir leid aber ich kenne im Moment nur ein Ich nenn jetzt auch keine Namen, der sich da wirklich seit Monaten mit beschäftigt hat und sein System aktualisiert hat die das ja.

00:32:34: Die dass die Geo integriert haben mit Grounding Page mit allen drum und dran was man dazu braucht damit du die Entität da hast ne?

00:32:43: Und ich hätte letztens ein toll.

00:32:45: wo wir in Würzburg Automotive Business Day war das habe ich so ein kleines Tool als Freibike gegeben.

00:32:51: hier scan deine Website hier ist ein QR Code und guck mal rein.

00:32:55: Okay macht mir eine Liebe Richtung.

00:32:59: Geo checkt der eigenen Webseite und dann kam die liebe Martina schlaut nachher bei mir vorbei und sagt er hat ihm das funktioniert nicht.

00:33:08: ich sag lia martin alles los ja ist alles rot.

00:33:11: wie ich sage zeig mal her.

00:33:13: Ich guck mir das so an.

00:33:14: i sag nee matina was auf.

00:33:15: ich checke dass hier auch noch mal du hast einfach ne Webseit wo dein Anbieter ausgeschlossen hat, Google Gemini, ChatGPT, Perplexity, Claude überhaupt auf die Website dürfen.

00:33:30: Das ist doof!

00:33:32: Ja das ist wirklich doof weil dann bist du wirklich ganz raus ne?

00:33:36: Hat sie mit ihrem Anbieter auf dem kurzen Dienstweg relativ schnell geklärt?

00:33:40: Also es ging im Minuntentakt, das ist ja schon mal gut.

00:33:43: aber ich würde jetzt vielleicht bezweifeln dass wenn das schon so eingestellt ist... Bei jedem bei einer firma die das ja gewerblich macht und im großen rahm macht es da vielleicht schon richtig geil ist.

00:33:54: aber, naja also dass ist so so mein tag den ich da so wahrnehme das ist ein bisschen.

00:34:00: Ein bisschen schwierig und

00:34:02: muss ich sagen, also.

00:34:05: Ich dachte, dass die Agenturen diesen weil der ist ja nachrechenbar und jede Firma mit der man spricht die etwas größere Webseite betreibt die sach genau das ist hier auch Lausibel also einen.

00:34:16: ein Suchprozess bestand in der alten Welt aus acht vertriebenen Schritten.

00:34:20: Da komme ich in drei zu den Webseiten da draußen.

00:34:23: heute besteht es aus einem Schritt und eine Webseite wird nur noch ein Ausnahmenschellen angeklickt, weil die Sprache abschließend beantwortet wurde.

00:34:30: Ja ja also ein bekannter von mir der hat so einen Checker aufgebaut und der ist einfach mal fröhlich Ich weiß gar nicht Ob alle top fünfzig oder top hundert autohäuser hatte.

00:34:44: also der echten umfangreiches tool mal eben nebenbei auch spaß gebaut und hat die mal gescreened.

00:34:49: Und da kam glaube ich keins, also der hat so ein punktesystem das sieht sehr valide aus und der ist der jungen ist echt fit.

00:34:58: Da kam keinzüber fünfzigpunkte keine seite kam auf fünfzigpunkten und dann denke ich so war ja ja ja.

00:35:04: Also das ist also ein thema stehen wir gerade im engen austausch einmal mit Deming, der dieses Tool nebenbei mal eben gebaut hat und eine andere Agentur die da schon echt unterwegs ist und dies auch echt Mühe gibt und einen guten Job macht.

00:35:19: Da muss echt wissen rein.

00:35:20: aber gut das war jetzt ein kleiner Marketing Ausflug.

00:35:22: Das sind so Begleitthemen von KI.

00:35:24: also wir haben ja anfänglich über die Nutzung und die Einsatzmöglichkeiten von KI gesprochen und du hast eben auch Begleithemen, dass er einerst du benannt CEOGEO und das andere sind noch die ganzen rechtlichen Themen also der UI-Equips im zweiten August scharf geschaltet.

00:35:38: Jetzt mal die Drohkulisse, was wir sich verstrafen das können wir alles ein bisschen beiseiteschieben aber ignorieren können wir es nicht.

00:35:46: und da gibt's Schulungsbedarfe.

00:35:47: und zum Beispiel auch diese laut EU-AI-Eck superkritischen Systeme, dass fängt damit an eine Bonitänzprüfung.

00:35:57: ja wenn der Doni Bonitänsprüfungen KI basiert ist dann ist das ein super kritisches System.

00:36:03: Und wenn ein Bewerberausfall KG unterstützt erfolgt, dann sind das kritische Systeme.

00:36:08: und ich glaube es ist noch nicht ganz klar was dort an Governance und an Kontrollen Überwachung.

00:36:15: Was weiß ich nicht alles Aufgaben zu machen super

00:36:19: super Punkt weil das jetzt scharf gestellt.

00:36:22: im Gegenzug haben die eine Sache gelockert die EU A act paar graf hier die Unterweisungs Pflicht oder Anweisung für Mitarbeiter, die im Kontext KI betroffen sind.

00:36:33: Oder damit arbeiten das haben sie wiederum nach hinten geschoben kurioserweise also es ist so

00:36:40: glaube ich alle umsetzungsverordnungen.

00:36:42: also ja du musst schwulen aber kein Mensch weiß was und wie also.

00:36:45: Ist spektakulär ist

00:36:47: die verhofft?

00:36:50: ja genau geht mir doch mal wir müssen ein bisschen gucken hier so sind schon lange am torben.

00:36:57: was ist denn Dein, ich sag mal dein Ausblick auf die nächsten Monate.

00:37:04: Was erwartest du?

00:37:08: Mit Blick auf KI erwarte ich zwei Trends.

00:37:11: Das eine ist eine klare Fokussierung auf KI unter der Motorhaube, Automatisierung, Einbau in operative Prozesse.

00:37:22: Wir haben genug gebrummt das machen wir weiter und das ist eine tolle Sache.

00:37:26: Aber diese andere Welt, die wird an Bedeutung gewinnen.

00:37:30: Und deshalb würde ich mich auch immer als Autohaus auf Anbieter stürzen, die das auch nachweisen können und das auch tun.

00:37:37: Also nur eine private KI anzubieten, die DSGVO-konform ist, ist vor diesem Hintergrund nur zwanzig dreißig Prozent der Miete.

00:37:46: Wenn dieser Anbiter nicht weiß, dass Kost keine Schnittstellen hat, keine Schreibenden oder dass andere Systeme oder zumindest sehr wenige, oder sehr teuer war da wie auch immer, dass das schwierig ist.

00:37:57: Und was eine Mobile.de-Datei ist und wie so eine Autoweltdatenwelt dann wird es wirklich schwierig.

00:38:05: Dann prompte man halt ewig.

00:38:06: Ich sage nicht, dass prompten schlecht ist aber nur promptende schlecht.

00:38:10: Das andere ist ich glaube fester daran, dass KI sich technologisch öffnen wird über die Sprachmodelle hinaus Die Sprachmodelle selber.

00:38:23: Ich glaube, wenn man es mittlerweile auch drauf bekommt dass sie nicht wirklich intelligent sind im Sinne jetzt von einer wirklich schon fast philosophischen Diskussion agi und uns weiter da haben die biste einfach grenzen die werden immer besser.

00:38:35: das wird vielleicht auch irgendwann mal erreicht sein.

00:38:39: aber ich glaube man wird sich anderen Disziplinen der KI öffnen.

00:38:43: machine learning zum Beispiel die ganzen statistischen und da sehe ich gerade in unserer Branche ein irres Potenzial, wir sitzen auf den Daten und wir machen nichts daraus.

00:38:54: Und da gibt es so schöne Sachen, wann wird eigentlich die Brauchtwarenkunde zum Neuwagenkunde?

00:39:00: Also das sind Dinge... Da fangen wir erst an zu begreifen.

00:39:03: Ich habe solch ein Projekt für einen Softwareanbieter gemacht.

00:39:06: Da konnten wir aus dem Klickverhalten auf Fahrzeuge, auf der Händler-Website durch die Kunden, konnten wir prognostizieren ob eine Fahrzeuche in die Woche verkauft wird oder nicht.

00:39:16: So wenn man das aggregiert auf Fahrzeuggruppen, dann ist es eine ganz klare Beschaffungs-Empfehlung.

00:39:23: Pack dir die aufs Lager!

00:39:24: Kauf die, die gehen in vier Wochen durch die Decke.

00:39:27: Und diese Sachen werden an Bedeutung gewinnen.

00:39:34: Das wird TI im klassischen Sprachgrund der Sinne nicht ersetzt und nochmal läuft alles weiter aber es wird endlich auch mal etwas breiter aufgestellt.

00:39:42: Von den Anwendungsgebieten erwarte ich viel Musik im Bereich Kundenschnittstelle, Hyperpersonalisierung der Kunden-Erfahrung.

00:39:49: Da ist das Thema Telefonie Voicebot eins und es ist was anderes wenn ein Wort an der Datenbank angeschlossen ist und über die Telefonnummer erkennt wer das ist und sagen kann Hallo Herr von Schleinecker schön mit Ihnen zu sprechen als wenn das nicht der Fall ist.

00:40:03: Das sind so Hyperpersonalisierungen, personalisierte Webseiten die sich nach Klick verhalten dass man zum Beispiel jemand In der Suchmaske nach Bebrauchtwagen auf der Händer-Webseite gesagt habe ich so keine Ahnung, Abwand mit Leder oder ähnliches.

00:40:17: Das dann in der Detailansicht dieser Fahrzeuge diese Suchkriterien besonders hervorwerfen werden das also für jeden benutzt hat die Webseite personalisiert ist.

00:40:29: Da erwarte ich viel Anwendungen in meiner Zukunft und ich erwarte sehr viele Anwendung im Bereich Effizienzbewinnung, Reduzierung Sucherzeiten.

00:40:40: Reduzierungen Wartezeiten und so weiter.

00:40:42: Und die müssen nicht immer sprachmodell sein.

00:40:44: Da reicht oft eine Automatisierung.

00:40:47: Ich bin doch völlig unnatomatisch.

00:40:49: Mir ist egal wie das Problem ist, hoffentlich sieht der gelöst.

00:40:53: Ja, es ist effizienter nachher, ne?

00:40:57: Spannend und ich bin nicht zuhör beim.

00:40:58: ich habe immer direkt kirmes irgendwie im kopf und.

00:41:02: Ich transferiere das immer sowas gesagt so an den an den point of sale ins auto haus in die autohandel rein wie das dann so ist eine reduzierung wartezeiten wenn es alles mit ins mover läuft und all solche dinge.

00:41:16: höchstwand

00:41:17: wir bauen diese lösung ja vergisst man auch nicht für die experten.

00:41:22: also ich bleibe mal beim beispiel unverschabene abrechnen.

00:41:25: derjenige, der die Unfall-Schadenabrechnung dafür ausgebildet ist.

00:41:29: Der Regeln des Schadesteuerers kennt im Autohaus und so weiter.

00:41:33: Er wird immer etwas finden wo die KI nicht so doll ist.

00:41:36: Ja vollkommen klar!

00:41:38: Aber was ist denn wenn der im Urlaub ist?

00:41:40: Was ist dann, wenn wir jemanden neuen einstellen wollen für solche Dinge?

00:41:44: dass dieses Wissen zumindest noch mal hundert Prozent dürfen wir nicht erwarten das ist Statistik.

00:41:50: aber ninety fünf Prozent wäre schon ganz nett.

00:41:52: Dass dieses Wissen zu einem Prozent irgendwo in der E ist, dass man handlungsfähig bleibt.

00:41:56: Wenn jemand, der es eigentlich kann nicht da ist und Fachkräfte machen usw.

00:42:02: Ja super spannend ich mache mal so langsam den Sack zu mit.

00:42:07: Mit einer Sache die ich jetzt wirklich auch neulich gelesen habe und das war auch redaktionell sehr gut ausgearbeitet eine sehr große Umfrage im Hintergrund gibt Zahlen in der großen Umfrage wo es bei KI Einführung Neunundzwanzig Prozent der Mitarbeiter das heimlich sabotieren und da kein Bock drauf haben.

00:42:27: Es ist ein Drittel!

00:42:29: Und da muss man wirklich, wirklich Obacht geben und nicht seitens der Geschäftsführung sagen so jetzt wird mit KI gespart und zwar nur irgendwo an Prozessen und an Zeit.

00:42:41: und also man muss wirklich mit den Menschen reden was man da tut und nicht einfach machen.

00:42:46: Da ist Aktionismus der aller allergeilste radgeber.

00:42:51: Ich sage mal was change management reden war schon seit ich weiß nicht gefühlt wundert jahren.

00:42:55: und es ist natürlich auch nicht hilfreich wenn große technologie unternehmen, nach dem iphone moment von chat gpt die dreißig vierzig fünfzig prozent der programmiermannschaft feuern dann hinterher feststellen sie brauchen wir doch ganz verbunden das sind dass die kein Bock mehr haben dafür zu arbeiten.

00:43:14: also da ist so viel wirklich kaputt gemacht worden.

00:43:18: Nur vielleicht eine kleine Einschränkung oder eine kleine Alternative Sicht auf die Dinge, wir merken in oder ich merke in meinen Projekten sehr wenig.

00:43:29: Ich sage mal Abwehrhaltung gegen KI weil erstens sehe ich es ein bisschen breiter.

00:43:35: also für mich ist BOT irgendwo auch Teil der Lösung und es gibt dort immer noch Aufgaben, die muten wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu.

00:43:44: das ist eigentlich ne Flächheit.

00:43:46: Ja das sind das sind klick jobs.

00:43:49: also wenn ein Mitarbeiter in einem markenbundenden autohaus.

00:43:53: Vom Belegportal des Herstellers ein tausend Belege runterladen muss, und wir ihm sagen du machst ab morgen nicht mehr.

00:44:02: ja das macht einen wort um den kli klassifiziert die vor uns schickt ihn weiter als dass sie sich die füße küssen jetzt übertrieben aber das finden die gut.

00:44:12: Also wir merken eher noch Die Türen sind offen, es ist Interesse da etc.

00:44:17: Ja ich stimme dir zu.

00:44:19: Man muss aufpassen wenn man das natürlich zu optimistisch sieht und nicht so seltsibel genug macht.

00:44:25: der Gedanke triniere ich jetzt eine KI so dass ich mich selber überflüssig mache, der wird kommen und dann müssen wir Antworten haben und damit umgehen.

00:44:33: Das war sehr seltsibel.

00:44:34: mit dem Moment merke ich noch eher die positiven Effekte Aufbruchstimmung Ich werde diese doofen arbeiten los und weil der Chef sagt, ich muss einen Kunden anrufen.

00:44:45: Ich habe aber keine Zeit, da ist das Ding geführt oder muss umso weiter.

00:44:48: wenn wir da ansetzen dann haben eigentlich Momentum in solchen Projekten.

00:44:53: Aber noch mal dieser von dir genannte Seite wird kommen definitiv.

00:44:56: Da müsste man sehr sensibel sein.

00:44:58: Ja okay lieber Jörg es war fantastisch mit dir sprechen zu dürfen.

00:45:04: Es hat ganz viel Spaß gemacht und hab' ich wieder was gelernt?

00:45:08: Danke schön!

00:45:09: Das ist immer eine Schöne daran, wenn ihr lebt man immer was.

00:45:14: Ganz genau ja wir sprechen uns ja demnächst auch mit Sicherheit wieder und dann schauen wir mal wo die Reise dann hingegangen ist sozusagen Okay

00:45:24: sehr schön

00:45:25: gut Ja vielen Dank.

00:45:26: Dann würde ich sagen Wir sind raus vor heute Und verabschieden uns.

00:45:30: macht's gut und Sie hören es bald wieder und sehen uns auch vielleicht auch bald wieder.

00:45:34: Ich freue mich drauf.

00:45:35: Bis dann Tschüss

00:45:37: Ciao.